潇湘复苏计:《智慧零售春天战“疫”:亲,你买的货到楼下了!》

发稿时间:2020/2/27 11:57:52
         

    微信小程序公开数据显示,从除夕到大年初七,小程序生鲜果蔬业态交易同比增长149%,社区电商业态交易笔数同比增长322%。湖南电台《全省新闻联播》特别报道《潇湘复苏计》,今天关注智慧零售春天战“疫”:亲,你买的货到楼下了!记者程锦采写:

    “各位小主们,你们昨天团购的商品,今天已经到货了,满满的一车!”

    每天,长沙慧馨便利店老板蔡莉都会拍视频发至微信群,通知小区居民“到店取货”。与传统电商不同,兴盛优选依托线下便利店老板和小区居民的熟人关系卖货,以“预售+自提”的模式满足家庭日常消费需求。公司主打肉、蔬菜、水果等生鲜产品,当日下单、次日送达,并定时推出特价商品。疫情期间,还增加了84消毒液等防疫物资的供应。居民肖女士第一个赶来取货。

    “有菜有水果,还有家里用得上的纸巾、洗衣液,有很多优惠的,如果下手晚真的就没有了。现在我们出去购物又不能到处乱跑,给我们带来很多方便。”

    为减少外出,不少宅在家的“60后”、“70后”也开始尝试线上“买菜”,疫情期间,蔡莉店里“兴盛优选”订单量翻了番。

    “从最开始(每天)100多单,到后面真的有一天达到681单。我的一群500人全满了,二群每天人流量也在增加,两个群近700多人。”

    湖南兴盛优选电子商务有限公司品牌公关总监李浩介绍,目前公司业务覆盖13个省、直辖市。疫情期间,仅长沙地区营业的近2万家店中,平均每个店订单量就增长了3倍,新增用户增长了4倍,累计销售防疫物资300万件。而在疫区中心武汉,还搭建了物流专线,服务覆盖350个社区、50万户居民。

    “设立100万基金来激励一线员工,更好为大家服务。这次疫情会改变整个零售业的模式,有些企业会主动思考怎么和线上平台合作。今年和更多厂家产生直接合作、源头对接,给大家提供更加高品低价的东西。” 

    像这样的微信小程序到家业务,疫情期间如雨后春笋,步步高、永辉等多家湖南零售企业线上业务量都实现成倍增长。

    而受疫情影响,采购车难以进入原产地,大部分农产品交易市场暂时关闭,很多地区农产品滞销严重。步步高集团启动“抗疫助农计划”。永州道县砂糖橘滞销,集团立即采购50吨,不仅在旗下各门店上架销售,还在better购小程序上销售,消费者足不出户下单,三公里内90分钟即可品尝到砂糖橘。目前,集团从全国各地爱心助农采购量每天达300吨,包括云南土豆、广东徐闻的辣椒、福建萝卜等。步步高集团党委书记陈志强:

    “抗疫助农计划线上线下双向发力,不仅帮助各基地种植户解决销售之难,同时也为消费者提供充足货源,做到保供应、不涨价。”

    疫情期间,长沙市零售行业协会也借助网络力量,“云”上调配资源,确保市场供应和价格稳定。长沙零售行业协会会长李顺:

    “我们有个长沙零售行业采购天团。通过微信积极协调,我这里东西少了,那你库存多,就直接调配。高桥没有开市,但仓库里有很多货,像方便面之类的,长沙这些门店基本上都保证供给了。”

    每一个行业发展,都在“危”中寻“机”。长沙市零售行业协会秘书长彭遥义表示,这次疫情就像催化剂,加速了湖南智慧零售业升级的步伐。

    “这次疫情新增用户主要是60、70客户,以前喜欢在实体零售店看,更直接。如何留住这些客户?对于生鲜配送有些需要冷链,社区提货点有相应设施设备,品种分类分装,提货配送点人员食品安全的意识要进行规范培训,这是我们要去努力的方向。”


来源: 芒果广播网 责编:殷樱