报告说得6:新型城镇化中如何做到柔性化治理和精细化服务

发稿时间:2019/3/18 9:02:25
         

长期以来,如何有效推进新型城镇化工作,让人们能进得来、留得住、过得好,有获得感和幸福感,是政府不断研究的课题。今年的《政府工作报告》提出:“新型城镇化要处处体现以人为核心,提高柔性化治理、精细化服务水平,让城市更加宜居,更具包容和人文关怀。”那么,什么是“柔性化治理”?“精细化服务”又要细在何处?《报告说得6》,今天来听湖南省社会科学院城市发展研究中心副主任 马骏博士的分析:

  

    宜居城市怎么建?

    柔性治理顺民意,

    精细服务得民心,

    以人为本最关键!

    所谓柔性化治理,就是指面对新型城镇化进程中出现的各种新现象、新问题和新矛盾,应当让我们的城市更具包容和人文关怀,以柔性而非刚性的方式加以治理,以感召、感化、感动的路径和实效治理城市,让每一位身居城市的居民感受到温暖与关爱。比如大家都知道我国法律早已将“醉驾”入刑,而我省今年1月出台的《湖南省人民检察院关于危险驾驶(醉驾)犯罪案件不起诉参考标准(试行)》当中就规定了:醉酒驾驶机动车,在没有从重处罚情节的前提下,包括挪车、情况紧急驾驶且未发生交通事故、中途主动放弃驾驶且未发生交通事故等三种情形可以适用相对不起诉,当然,公安机关仍然将依法对“醉驾”行为作出相应的行政处罚。个人认为,这种宽严相济的刑事和执法理念,就是柔性化治理的一种体现。

    所谓精细化服务,指的是在城市建设和管理之中,不仅需要从意识上将管理转化为服务,而且需要精准对接广大群众的民生需求,关心关爱各种群体的切身利益,提升服务的主动性、精细度和满意度,尽可能做到使群众的生活和工作便利、舒适、满意。比如群众期盼改造提升老旧小区、老楼加装电梯,医疗教育、食品安全、生态环保、交通出行等重大民生领域事项,各级城市建设和管理者,应建立健全民众反映诉求、群体利益协调、矛盾纠纷化解、实效监督反馈等多种工作机制,做好城市居民的“总管家”和“贴心人”。

    新型城镇化是个长期的历史任务,不能贪快求大,一定要抓住为居民提供治理和服务这个重点,彻底改变粗放型管理方式,以人为本,提高柔性化治理和精细化服务水平,让我们的城市更有温度、充满正能量,让群众在城市生活得更暖心、更幸福。

 


芒果广播网 责编:李文广