湖南省公安厅的官方微博“湖南公安”助力境外游

发稿时间:2019/2/3 9:50:21
         

    春节期间,许多省内居民都有跨境出游的计划,出发前,建议各位关注湖南省公安厅的官方微博“湖南公安”,万一在国外遇到紧急状况,需要求助,可以在第一时间通过微播与我省的公安系统联系。仅2018年,“湖南公安”的微博号就在线上完成了23次跨国救助,帮助26名海外遇困的中国公民化解危机,救助范围辐射到12个国家。记者胡玉洁的报道:

   禹亚钢是省公安厅政治部宣传处科长,也是省公安厅官方新媒体“湖南公安”的主编,这个春节,他和同事们将会轮流值班,确保“湖南公安”的新浪微博账号每天在线,他说,春节,是出境游高峰,也是旅客丢失护照的高发期,遇到这种突发状况,赶时间的旅客会通过微博在线求助: 
   “去年(在线求助)遇到的基本都是护照丢失的情况,又着急回国,时间很着急,他们只能向我国驻外使领馆求助,申请办理旅行证,但由于他们护照丢失,申请办理旅行证时,驻外使领馆没法核实他们的身份,他们就会发一个函给国内,要求我们国内公安核实他的身份以后,回函过去,他们确认后,再发旅行证。这些(当事人)在线求助发过来后,我们都是以最快速度向省公安厅人口与出入境管理局沟通,最快的一次,我们只花了20分钟就帮当事人解决了问题。”

    不过,想要获得“湖南公安”的及时救助,旅客本人必须要在线上提供足够完整的个人信息,禹亚钢谈到: 
   “曾经,有人在印度尼西亚向我们求助,他说他很着急,第二天就要回国,但是他发了这条私信以后,就没有接着反馈任何个人信息,我们无法核实,无能为力,所以一旦要向我们求助,建议把自己的姓名和身份证号码、联系方式,都告诉我们,我们好进一步跟进。”

   “湖南公安”的微博账号每天要处理的信息非常庞杂,禹亚钢也提醒省内想要出境游的旅客,出发前,最好做好信息备份,旅途中,如果要向“湖南公安”求助,也最好“多管齐下”,以确保求助得到及时回应: 
   “出国游首先要妥善保管好自己的证件,其次最好给证件备一份复印件,和原件放在不同的地方,一旦原件丢失,有这个复印件,可以加快审核速度。在国外,真的不小心碰到护照丢失的情况,第一时间向当地警方报警,同时不要着急,尽快向我国驻外使领馆求助,如果你比较赶时间,那么可以通过“湖南公安”的微博联系我们,如果是重要的事,可以同时微博评论和私信我们,我们可以快速在后台看到。”
 


湖南交通频道 责编:彭叶青