为民热线:米兰春天物业未公示就收取停车费,为民直通12345监督解决!

发稿时间:2019/1/10 15:46:11
         

导读:

 

        米兰春天小区物业没有进行收费公示就收取业主停车费;雨花区竹塘中路湘水一城小区内停车收费不按公示牌收取……

        这些问题是否得到解决呢?中国新闻奖获奖栏目、湖南新闻名专栏——湖南电台News938潇湘之声《为民热线》联合长沙市12345市民服务热线推出特别节目《直通12345》!为民热线主持人大虎直播连线长沙市12345市民热线值班长周骏武。

 

为民找到答案

 

【主持人】周班长您好,请您介绍下近期,长沙12345市民服务热线受理市民投诉问题的处理情况。

 

【12345】主持人好,《为民热线》听众朋友大家好,现在私家车辆越来越多,成为了部分家庭中必不可少的一部分,停车的问题也随之增多。比如在12月1日,岳麓区李先生来电反映:米兰春天小区物业没有进行收费公示就需要收取停车费的问题,要求12345进行处理。

 

【主持人】李先生反映的问题处理情况如何?

 

【12345】12345受理市民问题之后,把问题反映至岳麓区发改局,对方收到问题之后立即要求小区物业退还李先生停车费,并要求物业立即履行合法的协商程序商定收费标准,或者依合同约定的收费标准,做好规范的停车收费公示牌悬挂于醒目位置,方可收费。事后李先生对职能部门办事态度、办事效率及处理结果表示满意。在这里提醒车主,根据《湖南省机动车停放服务收费管理办法》,停车场收费必须出示停车收费公示牌。

 

【主持人】之前,刘先生来电反映的雨花区竹塘中路湘水一城小区内停车收费不按公示牌收取的问题解决了吗?

 

【12345】问题已经解决,当时停车公示牌显示临时停放8小时以内5元,但是市民车辆只停放了两小时工作人员要求收取10元停车费,我们接到问题之后,立即把问题反馈至雨新路社区,工作人员联系物业,物业核实情况属实后,把钱退还给刘先生,并按公司相关规定对违规收费的情况进行处罚。回访市民时,市民表示非常满意。

 

【主持人】之前,黄先生来电反映的芙蓉区东成大酒店停车场管理方表示只要停车就收费,没有执行15分钟内免费的问题解决了吗?

 

【12345】已经解决了,长沙市发改委接此工单后,立即进行核查,该停车场物业停车收费公示牌不规范,已当场责令整改,时候黄先生对处理结果表示满意。好的主持人。

 

【主持人】谢谢周班长,市民朋友如果遇到任何问题都可以拨打为民热线0731—4个8,3938,我们也将把问题及时转办给相关部门和市民热线。

 

感谢热心听众爆料!

感谢相关部门重视与支持!

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中国新闻奖获奖栏目《为民热线》,由湖南省纪委、湖南省政府纠风办、湖南电台938潇湘之声联合打造,致力于每天都帮老百姓解决问题。

 

欢迎在周一至周五上午9:10—10:00,锁定FM93.8进行收听。爆料热线:0731-8888 3938。

 

湖南电台 责编:彭叶青