小区提质改造噪音扰民,为民直通12345监督解决!

发稿时间:2018/12/17 10:50:19
         

导 读

        人民银行长沙支行宿舍提质改造施工,现场切割木头与钢材,产生较大噪音,

        天心区韶山路南园小区提质改造后,单元门口铺设的沥青没有铺平,一下雨就有积水,

        岳麓区橘子洲街道科教新村4期9栋在提质改造,已经停工很多天了,具体停工原因是什么呢……

        这些问题是否得到解决呢?

        12月14日湖南电台News938潇湘之声《为民热线》联合长沙市12345市民服务热线推出特别节目《直通12345》

 

        为民热线主持人大虎直播连线长沙市12345市民热线值班长周骏武。

 

【主持人】周班长您好,请您介绍下近期,长沙12345市民服务热线受理市民投诉问题的处理情况。

【12345】主持人好,为民热线听众朋友大家好,从12月3日至12月9日市民热线共接听市民来电约2.4万通,在线答复市民约1.7万件,回访满意率为90%。

 提质改造是城市发展重要的一部分,施工过程可能会给广大市民带来不便,还希望多一份理解,遇到问题可以随时联系12345市民服务热线。在12月3日,孔女士来电反映蔡锷中路人民银行长沙支行宿舍4栋与8栋之间提质改造施工,但木头和钢材都是在现场切割,产生噪音,望职能单位核实督促工地做好防噪音措施。

【主持人】孔女士反映的问题处理情况如何?

【12345】12345受理市民问题之后,把问题反映至芙蓉区定王台街道办事处,经街道核实是业主委员会牵头加装电梯,街道办工作人员监督施工方加设围挡,并严格控制施工时间,避免在休息时间影响居民,同时也跟施工方协调沟通尽快施工,社区方面也会每天督促。回访孔女士时,孔女士表示非常满意。好的主持人。

【主持人】之前曹女士反映天心区韶山路南园小区,改造后单元门口铺设的沥青没有铺平,导致每当下雨就会有积水的问题解决了吗?

【12345】问题已经解决,接到工单后,社区工作人员上门了解了相关情况,实地查看后,的确有积水,已通知物业及时留意清扫积水,天气转时,已经将路面铺平、开排水沟,回访时市民对处理结果表示满意。

【主持人】周班长,市民来电反映岳麓区橘子洲街道科教新村4期9栋在提质改造,已经停工很多天了,具体停工原因是什么呢?

【12345】这个问题我们在接到市民投诉后,反映到了岳麓区城管局,停工原因是由于,施工需要搭设钢架,部分居民对于改造方法的意见不统一,现在社区在收集居民意见,后期将根据社区的反馈意见实施改造工程。同时岳麓区城管局也督促施工方恢复施工后加快施工进度。好的主持人。

【主持人】好的,谢谢长沙12345市民服务热线值班长周骏武,下周我们继续直通12345。

 

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中国新闻奖获奖栏目《为民热线》,由湖南省纪委、湖南省政府纠风办、湖南电台938潇湘之声联合打造,致力于每天都帮老百姓解决问题。

 

欢迎在周一至周五上午9:10—10:00,锁定FM93.8进行收听。爆料热线:0731-8888 3938。

 

 


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