天心区长坡幼儿园附近灰尘大!为民直通12345,问题解决啦!

发稿时间:2018/11/23 15:51:12
         

导 读

        长沙县开元鑫阁小区开源鑫阁私房饭菜馆无营业执照、油烟扰民;天心区长坡社区对长坡二街进行提质改造,没有做任何的防尘措施,导致长坡幼儿园附近有很大的灰尘;这些问题是否得到解决呢?本周五上午,湖南电台News938潇湘之声《为民热线》联合长沙市12345市民服务热线推出特别节目《直通12345》。

为民热线主持人周眉直播连线长沙市12345市民热线值班长周骏武。

 

为民找到答案

【主持人】周班长您好,请您介绍下近期,长沙12345市民服务热线受理市民投诉问题的处理情况。

【12345】从11月5日至11月9日市民热线共接听市民来电约2.5万通,在线答复市民约19000通,回访满意率为90%。由于近期长沙市蓝天保卫战工作的展开,12345近期接到环境污染类的投诉有所提升。比如近期发布的条列:住所为居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼的,禁止核准新增产生油烟、异味、废气的餐饮服务的经营范围。简而言之就是工商部门停止为住宅楼以及部分商住楼办理餐饮类营业执照。在之前我们就接听到来自长沙县的龙先生来电反映,开元中路开元鑫阁小区开源鑫阁私房饭菜馆无营业执照以及油烟扰民的问题。

【主持人】龙先生反映的问题处理情况如何?

【12345】接到市民投诉后,12345立即把问题反馈到长沙县,长沙县收到工单后,由长沙县星沙街道、长沙县市场监管局、长沙县行政执法局共同跟进处理。经长沙县市场监管局调查:开源鑫阁这家餐馆其实为公司食堂,没有对外经营,公司承诺在2018年11月30日前进行搬离或停止食堂操作。事后我中心对龙先生进行满意度回访,龙先生也表示针对职能部门处理非常满意。

【主持人】冬季是重污染天气易发多发的季节,是打赢蓝天保卫战最关键时期。长沙12345市民服务热线近期还接到哪些有关环保问题的投诉。

【12345】蓝天保卫战需要各个部门紧密的配合,在11月2日,长沙市民吴女士来电,反映天心区南湖路长坡社区在对长坡二街进行提质改造,没有做任何的防尘措施,导致长坡幼儿园附近有很大的灰尘,严重影响居民的出行的问题。12345接到市民投诉后,立即把问题反馈到了天心区裕南街街道。之后经社区工作人员与提质改造施工方对接,已安排施工工作中做好了防尘措施。在11月8日日回访吴女士时,吴女士表示非常满意。

【主持人】好的,谢谢长沙12345市民服务热线值班长周骏武,提醒大家,在每周五上午九点,为民热线联合长沙市12345市民服务热线,共同推出特别节目《直通12345》,为大家梳理长沙12345市民服务热线受理市民投诉问题的处理情况!

 

感谢热心听众爆料!

感谢相关部门重视与支持!

你我的每一分努力,将让生活更美好!

中国新闻奖获奖栏目《为民热线》,由湖南省纪委、湖南省政府纠风办、湖南电台938潇湘之声联合打造,致力于每天都帮老百姓解决问题。

欢迎在周一至周五上午9:10—10:00,锁定FM93.8进行收听。爆料热线:0731-8888 3938。

 


湖南电台 责编:彭叶青